Términos y Condiciones

1. Generalidades

Este sitio es operado por FullMates ("nosotros"). Al usarlo y realizar una compra aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Para comprar tenés que ser mayor de 18 años.

2. Productos y precios

• Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos.
• Pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las fotos son ilustrativas. Los productos artesanales pueden tener variaciones de color y terminación.
• La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te ofrecemos el reintegro total.

3. Compra y pago

Al finalizar la compra se genera un pedido y nos contactamos con vos por WhatsApp para coordinar el pago. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y Mercado Pago (mediante un link o alias, fuera del sitio). No procesamos pagos con tarjeta dentro del sitio ni guardamos datos de medios de pago. El pedido queda confirmado cuando coordinamos el pago con vos.

4. Envíos

Podés elegir envío a domicilio (por correo, a todo el país) o retiro en un punto de encuentro a coordinar. En ambos casos, el costo y los detalles se coordinan con vos por WhatsApp después de confirmar el pedido; no se calculan automáticamente en el sitio. Más información en la sección Envíos.

5. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el art. 34 de la Ley N.º 24.240 y la Resolución 424/2020, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin expresar motivo y sin costo. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Iniciá el trámite desde el Botón de Arrepentimiento. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago. Los costos de devolución del producto están a nuestro cargo.

6. Cambios y garantía

Si el producto llega con una falla o no se corresponde con lo comprado, escribinos a fullmateargentina@gmail.com dentro de las 48 hs de recibido y lo resolvemos con cambio o reintegro. Rige la garantía legal prevista en la Ley N.º 24.240.

7. Cuenta de usuario

Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Podés eliminarla en cualquier momento desde Mi cuenta.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, textos e imágenes del sitio son de FullMates o de sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, la persona consumidora puede acudir a los organismos de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC).