Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es FullMates, CUIT 23-44951246-9, con domicilio en Av. Pedro Medrano 1290, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre esta política escribinos a fullmateargentina@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

• De registro: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
• De tus pedidos: domicilio de entrega, localidad, provincia, código postal y aclaraciones de envío.
• De navegación: datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, páginas visitadas) y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y del carrito.
• De contacto: los datos que nos dejás en formularios (mayorista, botón de arrepentimiento, newsletter).

No almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago. El pago se coordina directamente con vos por WhatsApp (efectivo, transferencia o Mercado Pago mediante un link o alias) y no se procesa dentro del sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y darte soporte.
• Gestionar tu cuenta y mostrarte tu historial de compras.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tus pedidos.
• Enviarte novedades y promociones, solo si diste tu consentimiento (newsletter). Podés darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

La base legal del tratamiento es tu consentimiento y la ejecución del contrato de compraventa.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo indispensable con proveedores que nos ayudan a operar:

• Proveedores de correo electrónico — envío de mails transaccionales y newsletter.

El pago y el envío se coordinan directamente con vos por WhatsApp: no compartimos tus datos con una pasarela de pago ni con un operador logístico integrados al sitio. Si el envío se hace por correo o encomienda, tu domicilio se comparte solo con el transportista elegido para ese pedido.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, luego, durante los plazos que exijan las normas fiscales y de defensa del consumidor. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, escribiéndonos a fullmateargentina@gmail.com. También podés eliminar tu cuenta desde Mi cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales (argentina.gob.ar/aaip).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La conexión al sitio está cifrada (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas.

8. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para el inicio de sesión y el carrito. Al continuar navegando aceptás su uso. Podés bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de andar.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.